Politique en matière de remboursements

Politique en matière de remboursements

 

Aperçu

Je ne suis pas en mesure de vous offrir de remboursement pour tous les produits  dans ma boutique, sauf dans les cas suivants:

  • Votre item est défectueux ou endommagé
  • Vous n’avez pas reçu votre commande

Pour être admissible à un remboursement, vous devez fournir une preuve visuelle de l’état de votre item à l’aide d’une photo.

Remboursement

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez me contacter à info@jeanclaude.live.

Besoin d’aide?

Contactez-moi à info@jeanclaude.live pour toute question relative aux remboursements.

Panier
Retour en haut